01Responsable du traitement
Busital, joignable à contact@busital.com.
02Données que nous recevons
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez : votre nom, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre activité et votre ville, votre e-mail (facultatif), le moyen de contact préféré, votre besoin et votre message.
Nous ne demandons aucune donnée sensible et aucune information bancaire.
03Comment le formulaire fonctionne
Le formulaire ne stocke rien sur notre serveur. Quand vous l'envoyez, il prépare un message dans WhatsApp sur votre appareil ; c'est vous qui choisissez de l'envoyer. Les données nous parviennent alors par WhatsApp (ou par e-mail si vous nous écrivez directement).
04Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis et, si vous devenez client, réaliser le projet. Nous n'envoyons pas de publicité sans votre accord et nous ne vendons ni ne louons vos données.
05Base du traitement
Votre consentement, que vous donnez en nous envoyant votre demande, et, pour les clients, l'exécution du contrat.
06Destinataires
Seule l'équipe Busital a accès à vos données. Elles transitent par des prestataires techniques : WhatsApp (Meta) pour les messages, Hostinger pour l'hébergement du site et la messagerie e-mail, et Google Fonts pour l'affichage des polices de caractères (votre navigateur se connecte à Google pour les charger).
07Transferts hors du Maroc
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc (notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis). Ils appliquent leurs propres garanties de sécurité et de confidentialité.
08Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la relation commerciale puis le temps exigé par les obligations légales, notamment comptables.
09Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Écrivez-nous à contact@busital.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
10Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous limitons l'accès aux données à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.
11Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.